すかいらーくグループ(以下「當社」といいます)は、當社が運営するWebサイト「すかいらーくグループの宅配」(以下「當サイト」)といいます)を利用して當社の店舗(加盟店を含みます。)で提供するメニューを注文予約し、店舗より商品をお屆けするサービス(以下「本サービス」といいます)の利用規約(以下「本規約」といいます)を以下のとおり定めます。

本サービスをご利用いただくためには、本規約にご同意いただいたうえで利用者登録を行っていただく必要がございますので、よくお読みいただき、本規約にご同意できない場合、利用者登録をなさらないようにしてください。また、利用者登録後に同意できなくなった利用者は、すぐに本サービスの利用をお控えいただき、退會(第19條)手続き等ご検討ください。

第1條(本規約の適用範囲及び変更)

本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、當社および利用者(第3條で定義します)に適用されるものとします。

第2條(本サービスの利用)

利用者は、本規約および當サイト上で別途定めるガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。

第3條(利用者)

「利用者」とは、第5條に定める利用者登録を行ったうえで、當サイトを閲覧し、注文など本サービスの利用を行ったお客様をいいます。なお、當該利用者登録のうえ、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4條(利用環境等)
  1. 本サービスの利用料は無料です。ただし、本サービスの利用(サポート対応を含む)に伴い発生するパケット料金などの通信料または電話料金は利用者に負擔していただきます。また、本サービスの利用に必要な通信機器等は、利用者の費用と責任においてご準備いただきます。
  2. 當サイトの推奨閲覧環境は、以下の通りとなります。
    • OS環境 PC:Windows10、Mac OS v10.11以降 スマートフォン:Android5.0以降、iOS11以降

    • 推奨ブラウザ PC:Google Chrome(最新版)、Firefox(最新版)、Safari (最新版)、Microsoft Internet Explorer 11、Edge最新版 スマートフォン:Google Chrome(最新版)、Safari (最新版)

    • Javascriptについて 當サイトではJavascriptを使用しております。ご使用のブラウザ設定でJavascriptを無効にされている場合、正しく機能しないまたは正しく表示されません。ご利用の際にはブラウザ設定でJavascriptを有効にしてください。

    • クッキーについて 當サイトではクッキーを利用しております。ご利用の際にはブラウザ設定でクッキーを受け取れる設定か確認してください。

第5條(利用者登録)
  1. はじめて本サービスをご利用になり、當社の商品をご注文いただく場合、本サービスの會員登録が必要となります。利用者は、本サービスの本規約およびプライバシーポリシーに同意したうえで、會員登録ページから當社の指定する方法に従い會員登録申込みを行うものとします。
  2. 當社は、前項の申込みに対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申込みに対する承諾を行うものとします。
  3. 會員登録申込者が、過去に本規約違反などにより會員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、會員登録申込者の申込內容に虛偽の事項が含まれている場合、その他登録申込みを承認することが不適當であると當社が判斷する場合には、當該登録申込みを承認しない場合があります。
第6條(変更の屆出)

利用者は、その氏名、電話番號、住所、メールアドレス、その他當社に屆け出ている事項に変更が生じた場合には、當社が別途指定する方法により屆け出るものとします。

第7條(本サービスの提供停止、利用者登録の抹消)

當社は、利用者が以下の各號の一つに該當する場合は、本規約違反として利用者に事前に通知することなく本サービスの提供の停止または利用者登録の抹消を行うことができ、またその理由について開示義務を負わないものとします。

  1. (1)過去に本規約違反などにより會員登録の抹消処分をうけていることが判明した場合
  2. (2)反社會的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団體、反社會的勢力その他これに準ずる者をいいます。以下同じ。)である、または資金提供その他の行為を通じて反社會的勢力等に何らかの交流もしくは関與を行っていると當社が判斷した場合
  3. (3)本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
  4. (4)第12條禁止事項の行為を行った場合
  5. (5)その他本規約に違反した場合
第8條(商品の購入?お申込みの取り消し)
  1. 利用者は、本サービスを利用して商品を注文することができます。
  2. 利用者は、商品の注文を希望する場合、當社が指定する方法に従って商品の注文を申込むものとします。
  3. 前項の申込みに対して、當社より承諾する旨のE-Mailを利用者宛に発信した時點で利用者と當社との間に當該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
  4. 第2項の申込みの取り消しは、ご注文の商品を調理する前までに配達擔當店舗までお電話でご連絡いただいた場合に限ります。調理に入ったか否かも含め、配達擔當店舗にお問い合わせください。
第9條(當社によるご注文の取り消し/売買契約の解除)
  1. 次の各號の一つにあたる事由のあるときは、當社は當該売買契約を解除することができるものとします。
    • (1)利用者が本規約に違反した場合
    • (2)利用者が反社會的勢力等に該當すると認めうる事情が判明した場合
    • (3)利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
    • (4)商品が品切れとなり、容易に商品が準備できない場合
  2. 注文時に指定された屆け先が不明の場合、屆け先が不在の場合は注文をキャンセルしたものとすることができるものとします。
  3. 前二項の規定に関わらず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、當社は売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
第10條(支払価格および支払方法)
  1. 商品を注文されてお支払いいただく価格は、商品購入代金、消費稅の合計額となります。
  2. 支払方法は、別途定めるガイドなどに従い、當該商品をお屆けした際の現金引換、もしくは當サイト上でのクレジット決済にてお支払いいただきます。
第11條(商品の返品など)

商品の返品は、その性質上、商品の不良、品違い、その他當社が認める場合を除き、できないものとします。また、商品の返品及び不良品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、利用者が商品を受領した當日に限りできるものとします。この場合、利用者は商品配達當日(賞味期限內に限る)に配達した店舗に連絡したうえで、返品を行うものとします。

第12條(禁止事項)

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. (1)會員登録申込みまたは変更の際に虛偽の登録內容を申請する行為
  2. (2)本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
  3. (3)ログインIDおよびパスワードを不正に使用する行為
  4. (4)他の利用者、第三者もしくは當社に迷惑、不利益もしくは損害を與える行為、またはそれらの恐れのある行為
  5. (5)他の利用者、第三者もしくは當社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. (6)公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  7. (7)その他、當社が不適當と判斷する行為
第13條(権利帰屬)
  1. 本サービスに関する知的財産権は、全て當社または當社にライセンスを許諾している者に帰屬しています。本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する當社または當社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。利用者は、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超えて使用することはできません。
  2. 本條の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、當社に何等の迷惑または損害を與えないものとします。
第14條(ログインID?パスワードの管理)
  1. 利用者は、利用者自身で設定したログインIDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。
  2. 利用者は、ログインIDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸與、開示してはならないものとします。
  3. 利用者は、ログインIDおよびパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害については自ら責任を負うものとします。
  4. 利用者は、ログインIDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに當社に連絡するものとします。
第15條(利用者情報の取扱い)
  1. 當社による利用者情報の取扱いについては、別途定める「プライバシーポリシー」によるものとし、利用者は當該個人情報の取扱いに関する定めに従って當社が利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 本サービスの利用に関連して當社が知り得た利用者の情報について、當社は以下の各號に該當する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。
    1. (1)當社に提供した情報、データ等を、特定の個人を識別できない形式に加工した統計情報を第三者に提供する場合
    2. (2)本サービスの提供に必要な場合(當社から利用者に商品をお屆けする際に配送會社等に対して住所、氏名を開示する場合など)
    3. (3)その他、ガイドラインにより認められている場合
第16條(情報の管理)

當社は、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各號の一つにでも該當する場合には、當社の判斷によって、利用者に斷りなくこれを削除することができるものとします。

  1. (1)當該情報が當社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または當社もしくは第三者の名譽もしくは信用を棄損する行為が認められる場合
  2. (2)當該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名譽もしくは信用を毀損しているとの警告を當社が當該第三者から受取った場合
  3. (3)本規約のほか、日本または適用ある外國の法令に違反していると認められた場合
  4. (4)法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
  5. (5)その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
第17條(サービスの停止)

當社は、本サービスの稼動狀態を良好に保つために、次の各號の一つに該當する場合、利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

  1. (1)システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
  2. (2)火災、停電、第三者による妨害行為等によりシステムの運用が困難になった場合
  3. (3)その他、止むを得ずシステムの停止が必要と當社が判斷した場合
第18條(その他免責事項)
  1. 當社は、利用者に対して通知義務を負う場合は、利用者が予め登録しているE-Mailアドレスへ通知を発信することにより、その義務を果たしたものとします。
  2. 當社は、法律上の請求原因等合理的な理由と事実に基づく場合でない限り、本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
  3. 當社は、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した損害については、當社の故意又は過失に起因する場合でない限り、その責任を負わないものとします。
  4. 當社は、本サービスの利用に関して、當社の故意又は重過失に起因する場合でない限り、その生じた損害、損失、不利益等に関して責任を負わないものとします。
  5. 利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害等を與えた場合には、當該利用者は自己の責任と費用において解決するものとします。
  6. 當社は、利用者のログインIDおよびパスワードの変更などを行う場合、當社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。
第19條(退會)
  1. 會員は、退會を希望する場合、當社所定の方法で當社に通知することにより退會し、自己の會員としての登録を抹消することができます。
  2. 退會後の利用者情報の取扱いについては、第15條(利用者情報の取扱い)の規定に従うものとします。
第20條(本規約の変更)

當社は、當サイトその他の方法により告知または公表することにより、本規約を変更できるものとし、利用者の利益に影響する重要な変更の場合、事前に十分な告知期間をもって、変更後の本規約を適用するものとします。當該変更後の規約を掲示後、利用者が本サービスを相當期間、利用継続した場合または當社の定める期間內に登録抹消の手続をとらなかった場合には、利用者は本規約の変更に同意したものと取り扱わせていただきます。

第21條(その他)
  1. 本サービスに関するお問い合わせその他利用者から當社に対する連絡または通知、および當社から會員に対する連絡または通知は、當社の定める方法で行うものとします。
  2. 當社は、本規約を変更できるものとします。當社は、本規約を変更した場合には、當サイトに本規約を変更した旨および當該変更內容を掲示するものとし、當該掲示後、利用者が本サービスを利用した場合または當社の定める期間內に登録抹消の手続をとらなかった場合には、利用者は、本規約の変更に同意したものとみなします。ただし、利用者情報サービスに関する重要な変更の場合は、事前に利用者に通知するものとします。
  3. 本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、當社と利用者との間で雙方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
  4. 本規約は日本法に準拠するものとし、本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専屬的管轄裁判所といたします。
2009年11月10日制定 2020年5月27日最終改定
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